Angličtina Business English

Autor: Zuzana Hlavičková

  • Kód produktu: 89875
  • Nakladatelství: Grada Publishing
  • Počet stran: 160
  • Vazba: brož., 14x21 cm
  • ISBN: 978-80-247-5611-0
  • Datum vydání: listopad 2015
  • Běžná cena s DPH: 199 Kč
  • Sleva: 10%
  • Ušetříte: 20 Kč
  • Vaše cena s DPH: 179 Kč
ks
    Sleva
    V prodeji

Chcete umět profesionálně komunikovat v anglickém jazyce? Napsat správně e-mail či dopis a bez problémů telefonovat? Přesvědčivě vyjednávat, vést prezentace a aktivně se účastnit porad? S touto knížkou to snadno zvládnete!

V příručce najdete fráze a slovní spojení běžně užívané v nejčastějších pracovních, obchodních i společenských situacích – od navazování pracovních kontaktů a telefonování přes formulování obchodních dopisů a e-mailů až po vyjednávání, porady a prezentace. Fráze jsou pro přehlednost uspořádány do dvojjazyčných sloupečků a doplněny užitečnými a jazykovými tipy a slovíčky. Knížka je určena pro manažery, obchodníky, asistentky i studenty, kteří potřebují zvládnout základy obchodní komunikace, a je vhodná i jako doplňkový materiál v kurzech obchodní angličtiny.



OBSAH:



O autorce 7

Předmluva 8

1. Making Contacts / Navazujeme kontakty 9

1.1 First Contact / První kontakt 9

1.2 Starting and Finishing Conversation / Zahájení a ukončení rozhovoru 16

1.3 Making an Appointment / Sjednání schůzky 19

1.4 Welcoming Visitors to the Company / Uvítání návštěvníků ve firmě 26

2. Telephoning / Telefonování 31

2.1 Starting a Phone Call / Zahájení telefonického rozhovoru 31

2.2 Telephone Conversation / Telefonický rozhovor 34

2.3 Connecting a Call / Přepojení hovoru 38

2.4 Not Accessing the Right Person at the Right Time / Nedovoláme se správné osobě nebo ve správnou dobu 41

2.5 Leaving or Taking a Message / Necháváme nebo přijímáme vzkaz 45

2.6 Problems with a Call / Problémy s telefonickým hovorem 47

2.7 Ending a Call / Ukončujeme telefonát 50

2.8 Using Mobile Phones and Answering Machines / Mobily a záznamníky 54

3. Meetings / Porady a jednání 59

3.1 Starting a Meeting / Zahájení porady či jednání 59

3.2 Minutes and Organization of the Meeting / Zápis a organizace porady 64

3.3 The Agenda of the Meeting / Program porady či jednání 67

3.4 Keeping a Meeting under Control / Řídíme poradu 70

3.5 Discussion and Reactions from the Participants / Diskuse a reakce účastníků 74

3.6 Closing the Meeting / Ukončení porady 80

3.7 Cancelling or Postponing a Meeting / Zrušení či přesunutí jednání či porady 84

4. Negotiations / Vyjednávání 87

4.1 Starting a Dialogue / Zahájení rozhovoru 87

4.2 Making Suggestions and Offers / Návrhy a nabídky 89

4.3 Expressing Positive Reactions / Vyjadřujeme pozitivní reakce 93

4.4 Compromising and Resolving Conflicts / Děláme ústupky a řešíme konflikty 95

4.5 Giving Negative Reactions / Reagujeme negativně 100

4.6 Concluding a Negotiation / Ukončení vyjednávání 103

5. Presentations / Prezentace 106

5.1 Opening a Presentation / Zahájení prezentace 106

5.2 The Main Part of a Presentation / Hlavní část prezentace 110

5.3 Pictures and Graphs / Obrázky a grafy 113

5.4 Concluding a Presentation / Ukončení prezentace 118

5.5 Questions and Answers / Otázky a odpovědi 121

6. E-mails and Letters / E-maily a dopisy 124

6.1 Starting a Business Letter / Začátek obchodního dopisu 124

6.2 Starting an E-mail / Začátek e-mailu 125

6.3 Salutation / Oslovení 127

6.4 Introduction of a Business Letter or E-mail / Úvod obchodního dopisu nebo e-mailu 129

6.5 Business Correspondence / Obchodní korespondence 133

6.6 Invitations to Meetings and Social Events / Pozvánky na porady a společenské události 138

6.7 Other Reasons for Formal Correspondence / Další důvody formální korespondence 140

6.8 Letters of Appreciation and Congratulation / Děkovné a blahopřejné dopisy 143

6.9 Closing a Business Letter or E-mail / Zakončení obchodního dopisu nebo e-mailu 147

6.10 Attachments / Přílohy 151

6.11 Out-of-office Reply / Odpověď v nepřítomnosti 152

Dodatek 154

Abbreviations and Accronyms / Zkratky a akronymy 154

Jobs and Functions / Pracovní místa a funkce 157

Departments of a Company / Oddělení ve firmě 158

Chcete se na něco zeptat?