Jak přesvědčivě vyjednávat

Autor: Thomas Fritzsche

  • Kód produktu: 89866
  • Nakladatelství: Grada Publishing
  • Počet stran: 200
  • Vazba: brož., 14x21 cm
  • ISBN: 978-80-247-5726-1
  • Datum vydání: listopad 2015
  • Běžná cena s DPH: 289 Kč
  • Sleva: 10%
  • Ušetříte: 29 Kč
  • Vaše cena s DPH: 260 Kč
ks
    Sleva
    V prodeji

Vyjednávat suverénně a s úspěchem není těžké, pokud znáte ty správné strategie a postupy! Najdete je v knížce zkušeného autora, plné skutečně prověřených rad a srozumitelných příkladů z praxe. Dozvíte se, jak uspět při kooperativním vyjednávání i jak se ubránit za použití triků při strategickém vyjednávání. Zjistíte, na jaké rady vnucované na některých školeních raději zapomenout, či jak jsou důležité osobnosti vyjednávajících. Podrobně se seznámíte také s vyjednáváním pomocí NLP – neurolingvistického programování. Ať už však autor hovoří o kooperativním vyjednávání nebo rozvíjí možnosti strategického vyjednávání s popisem jednotlivých triků, vždy zdůrazňuje jako hlavní cíl dosažení spokojenosti obou partnerů a nalezení řešení.



OBSAH:



O autorovi 7

Předmluva 9



1. Základy komunikace 13

Aktivní naslouchání 13

Čtyři aspekty sdělení 18

Sdělení v první osobě 23

Hovořte čistě 25



2. Řeč těla 27

Aktivní využívání řeči těla 27

Jak číst a interpretovat řeč těla 31



3. Základy vyjednávání 45

Definice 45

Modely 46

Fáze vyjednávání 47



4. Kooperativní vyjednávání 57

Dotazník k sebepoznání 57

Měkký styl vyjednávání 58

Tvrdý styl vyjednávání 59

Harvardský koncept 60

Osoba B nepřistoupila na hru 72



5. Strategické vyjednávání 75

Základní pravidla 76

Šachové tahy a protitahy 84



6. Osobnost vyjednavače 131

Čtyři osobnostní typy 132

Rychlé vyhodnocení 136

Vhodné reakce 137



7. Vyjednávání pomocí NLP 141

Co znamená NLP? 141

Základní východiska NLP 143

Raport – nejlepší osobní kontakt 148

Miltonovský jazyk 158

Doprovázejte, pak veďte (pacing & leading) 179

Přerámování (reframing) 184

Ven z blokády (stuck state) 188

NLP = manipulace? 190

Obrana proti NLP 192



Doslov 195

Poděkování 197

Literatura 199

Chcete se na něco zeptat?