Kvalita služeb sportovních zařízení a možnosti jejího hodnocení

Autor: Jan Šíma

  • Kód produktu: 64079
  • Nakladatelství: Karolinum
  • Počet stran: 122
  • Vazba: brož., A5
  • ISBN: 978-80-246-3326-8
  • Datum vydání: červen 2016
  • Běžná cena s DPH: 180 Kč
  • Sleva: 10%
  • Ušetříte: 18 Kč
  • Vaše cena s DPH: 162 Kč
ks
    Sleva
    V prodeji
Služby, jakožto neustále sílící obor lidské činnosti, a hodnocení jejich kvality z pohledu zákazníka, ale i obecné poznatky z jejich marketingu, jsou hlavním tématem knihy. Kapitoly tvořící provázaný celek seznamují čtenáře s teoretickými východisky i s praktickým pohledem umožňujícím vztáhnout teoretické poznatky ke konkrétním situacím v prostředí sportovních zařízení. Kniha nabízí nejen teoretické zázemí, ale i případovou studii, která ukazuje využití jedné z prezentovaných metod a také návod k interpretaci a analýze získaných výsledků s možností aplikace a rozšíření na konkrétní podmínky v oblasti sportu. Je tak užitečnou příručkou pro ty, kdo se chtějí lépe orientovat v oblasti marketingu sportovních zařízení, kdo chtějí zjistit, jak kvalitní služby nabízejí, nebo jen nabízené služby lépe cílit.

Chcete se na něco zeptat?