Management kvality služeb v cestovním ruchu

Autor: Ida Rašovská, Kateřina Ryglová

  • Kód produktu: 92174
  • Nakladatelství: Grada Publishing
  • Počet stran: 192
  • Vazba: brož., B5
  • ISBN: 978-80-247-5021-7
  • Datum vydání: říjen 2017
  • Běžná cena s DPH: 289 Kč
  • Sleva: 15%
  • Ušetříte: 43 Kč
  • Vaše cena s DPH: 246 Kč
ks
    Sleva
    V prodeji

Na trhu ojedinělá kniha uceleně představuje východiska, modely a nástroje managementu kvality služeb a aplikuje je v jednotlivých odvětvích cestovního ruchu . Prezentuje zajímavé výsledky dílčích výzkumů v oblasti kvality služeb a přináší cenná doporučení pro podnikatelskou praxi. Výsledky výzkumů přitom dosud nebyly v knižní podobě publikovány.

Chcete se na něco zeptat?