Systémy managementu kvality - Co, proč a jak měřit?

Autor: Jaroslav Nenadál

  • Kód produktu: 68657
  • Nakladatelství: Management Press
  • Počet stran: 304
  • Vazba: brož., 16,6 × 23,5 c
  • ISBN: 978-80-7261-426-4
  • Datum vydání: duben 2016
  • Běžná cena s DPH: 469 Kč
  • Sleva: 10%
  • Ušetříte: 47 Kč
  • Vaše cena s DPH: 422 Kč
ks
    Sleva
    V prodeji
Aplikace principů moderního managementu kvality vyžaduje mnohá měření a monitorování, které nemají povahu tzv. technických měření, resp. Testování výrobků. Ukazuje se, že poctivý sběr a vyhodnocování dat u systémových měření je klíčovým předpokladem objektivního rozhodování o dalším strategickém směřování všech typů organizací. Bohužel, mnohé zkušenosti z praxe českých organizací ukazují i na některé zásadní nedostatky v metodologii systémových měření a využívání jejich výsledků jak vstupů pro další zlepšování, inovace a změny.
Kniha popisuje provázanost jednotlivých měření v systémech managementu kvality na principy managementu kvality a zejména podává návod na to, jak jednotlivá měření v praxi realizovat. Přináší také rozbor požadavků na tato měření v revidované normě ISO 9001:2005.

Všechna měření jsou rozdělena do tří skupin: měření v rámci zpětné vazby, měření výkonnosti a měření vyzrálosti systémů managementu. U každého z uvedených měření jsou vysvětleny klíčové pojmy, popsána všeobecně použitelná metodika a ilustrovány praktické ukázky, resp. Příklady dobré praxe.

Chcete se na něco zeptat?