Veřejné služby - jejich poskytování, zadávání a hodnocení

Autor: František Ochrana

  • Kód produktu: 33437
  • Nakladatelství: Ekopress
  • Počet stran: 168
  • Vazba: váz., A5
  • ISBN: 978-80-86929-31-6
  • Datum vydání: říjen 2008
  • Vaše cena s DPH: 279 Kč
ks
    V prodeji
Kniha se zabývá soudobým stavem poskytování a veřejných služeb na úrovni municipalit. Soudobý stav v této oblasti můžeme pojmenovat jako tzv. nabízitelský přístup k veřejným službám. Tento systém se vyznačuje tím, že v sobě nemá přímo zabudovány prvky, které by umožňovaly zjišťovat poptávku občanů po veřejných službách a zpětně vyhodnocovat jejich spokojenost s danými veřejnými službami. Je žádoucí existující stav změnit. Podstata reformní změny spočívá ve vytvoření systému, kdy občan je „zákazníkem“ („klientem“) veřejné správy resp. samosprávy, která poskytuje a zabezpečuje dané služby s ohledem na poptávku občanů po těchto službách. K tomu je potřebné realizovat určité změny, jimiž se podrobně zabývá tato publikace.

Chcete se na něco zeptat?