Přesvědčivá komunikace manažera + DVD

Kniha je užitečná pro manažery a všechny lidi pohybující se v podnikatelském prostředí. Dozvíte se vše podstatné o verbální a neverbální komunikaci, osvojíte si důležitá pravidla etikety. Součástí knihy je DVD, na kterém objevíte řadu komunikačních situací v různých prostředích. Za scénkami následují cvičení, pomocí nichž si ověříte, jak byste v daných situacích obstáli.